Консультант на сайте
Посетитель спрашивает об услуге
Помощник ищет ответ в согласованных материалах и предлагает оставить заявку или связаться с человеком.
Другие услуги
Все услуги
ИИ-боты и автоматизация
Ответы клиентам. Меньше рутины.
Разработаем ИИ-помощника под конкретную задачу: консультации, первичный сбор заявок или поиск в базе знаний. Настроим источники ответов, ограничения и передачу сложных вопросов человеку. Начнём с пилота, чтобы проверить пользу до масштабирования.
Задачи для ИИ-помощника
Ответы клиентам
Консультации по материалам компании, уточнение запроса и передача обращения человеку.
Работа со знаниями
Поиск по инструкциям и документам, ответы со ссылками на источники и учётом доступа.
Рутинные операции
Подготовка черновиков и кратких итогов обращений. Действия в подключённых системах — по согласованным правилам.
Как это работает в бизнесе
Примеры сценариев для вашего проекта. Состав подключения определим после изучения задачи.
Бот в Telegram
Клиент хочет оформить запрос
Бот уточняет задачу, собирает нужные данные и передаёт обращение ответственному.
Поиск по документам
Сотруднику нужна инструкция
Помощник находит материал с учётом доступа и показывает источник ответа.
Как построим работу
Выбираем одну задачу
Определим вопросы пользователей, источники ответов и критерии проверки.
Собираем пилот
Подключим базу знаний и проверим ответы на реальных примерах до публикации.
Внедряем и наблюдаем
Подключим сайт или Telegram, передачу человеку и оценку качества ответов.
Перед началом
Бот может ошибаться?
Да. Зададим границы ответов, проверим типовые и сложные вопросы, добавим передачу человеку. Значимые действия выполняются по согласованным правилам подтверждения.
Куда попадут данные и сколько стоит работа бота?
До запуска согласуем провайдера модели, размещение, права доступа и состав передаваемых данных. Использование модели и хостинг оплачиваются отдельно; расходы оценим на пилоте.
С чего начнём
Опишите одну задачу, которую хотите поручить помощнику, и покажите примеры вопросов. Оценим данные, интеграции, стоимость пилота и дальнейшие расходы.
Обсудить проект